Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web jemlitcasino.es y los servicios ofrecidos por JemLit Casino (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”).

1.2 Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3 Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

• Jugador / Usuario / Usted: Persona física que se registra o juega en JemLit Casino.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder y participar en los juegos y servicios.
• Juegos: Todos los productos de casino, juegos en vivo y otros servicios de juego ofrecidos.
• Operador: La entidad legal que gestiona y opera JemLit Casino.
• Bonos: Incentivos promocionales tales como giros gratis, créditos de bonificación u otras recompensas.

3. Requisitos y Elegibilidad

3.1 Solo pueden jugar personas mayores de 18 años o que hayan alcanzado la edad mínima legal para apostar en España, siendo aplicable la que sea mayor.

3.2 Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3 Queda prohibida la participación de empleados de la Empresa, sus familiares directos, agentes, distribuidores y socios comerciales.

4. Registro y Apertura de Cuenta

4.1 Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2 Durante el registro, debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

4.4 Podemos solicitar en cualquier momento documentación para verificar su identidad, como DNI, pasaporte, factura reciente o comprobante de método de pago.

4.5 Cuentas con información falsa o fraudulenta serán canceladas y las ganancias confiscadas.

5. Gestión y Seguridad de la Cuenta

5.1 Usted es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

5.2 Debe mantener sus datos personales actualizados.

5.3 Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4 Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cerrar cuentas en caso de sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5 En caso de olvido de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte con soporte.

6. Depósitos

6.1 Los depósitos deben realizarse mediante instrumentos de pago registrados a su nombre.

6.2 Se aplican límites mínimos y máximos; consulte la sección de Banca para más información.

6.3 No cobramos comisiones por depósitos, aunque su proveedor de pago podría hacerlo.

6.4 No concedemos crédito ni prestamos dinero.

6.5 Los fondos depositados deben usarse exclusivamente para apuestas; movimientos sospechosos pueden ocasionar suspensión.

7. Retiros

7.1 Los retiros se realizarán, siempre que sea posible, al mismo método usado para el depósito.

7.2 Se aplican límites mínimos y máximos de retiro; consulte la sección de Banca.

7.3 Los retiros están sujetos a verificaciones y puede solicitarse documentación adicional.

7.4 Procesamos los retiros con diligencia, pero no nos responsabilizamos de retrasos externos.

7.5 Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1 Una cuenta sin actividad durante seis meses se considera inactiva.

8.2 Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a una comisión administrativa mensual, descontada del saldo.

8.3 Se notificará al usuario antes de aplicar cualquier cargo.

8.4 Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras periodo prolongado de inactividad.

8.5 Para reactivar una cuenta dormida, contacte con soporte.

9. Juego Responsable

9.1 Fomentamos el juego responsable y ofrecemos herramientas para establecer límites de depósito, pérdidas y tiempo de sesión, así como autoexclusión.

9.2 Si cree tener problemas con el juego, utilice estas herramientas o contacte con nuestro equipo de soporte.

9.3 Para más información y ayuda externa, visite Dirección General de Ordenación del Juego y Jugar Bien.

10. Conductas Prohibidas

10.1 Está prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión o ilícitas, incluyendo, pero no limitado a:

• Lavado de dinero
• Uso de bots o software automatizado
• Manipulación o trampas en los juegos
• Múltiples cuentas
• Uso de VPN o proxies para evadir restricciones geográficas

10.2 Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas y retener fondos en caso de sospecha de mala conducta.

10.3 Compartir su cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Bonificaciones y Promociones

11.1 Todas las bonificaciones y promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la sección Promociones.

11.2 El abuso de bonificaciones, como la multi-cuenta o colusión, está prohibido.

11.3 Podemos cancelar o reclamar bonificaciones si detectamos abuso o manipulación técnica.

11.4 Las promociones pueden tener fechas de caducidad y restricciones de juego aplicables.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1 Todos los juegos son provistos por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2 Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 No nos hacemos responsables de pérdidas o daños derivados del uso de nuestros servicios, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2 Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el importe de su último depósito.

13.3 No somos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1 Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el RGPD y la LOPDGDD.

14.2 Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

14.3 Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1 Todos los derechos sobre marcas, logos, textos, gráficos y demás contenidos pertenecen a JemLit Casino o sus licenciantes.

15.2 Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Quejas y Resolución de Conflictos

16.1 Para presentar una queja, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2 Nos comprometemos a resolver las reclamaciones de forma rápida y justa.

16.3 Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

16.4 Toda comunicación relacionada con disputas debe realizarse por escrito.

17. Modificación de los Términos

17.1 JemLit Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2 Los cambios significativos serán notificados; el uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

17.3 Recomendamos revisar estos Términos periódicamente para estar informado.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercicio de derechos, contáctenos en:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en nuestro sitio web

Al registrarse y utilizar JemLit Casino, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.